Bett Selena Pink (100x200cm) — Bett ohne Gästebett

Also es hat alles gut funktioniert. Die Lieferung kam so wie angegeben. Das Gästebett wurde etwas später geliefert sowie die fehlenden Schrauben (auf Nachfrage natürlich). Im Großen und Ganzen ist das Bett sehr schön. Das Holz ist sehr fest und die Kinder lieben es. Eigentlich hat das Bett 5* verdient. Ein Stern habe ich abgezogen weil ich finde dass die Kommunikation etwas verbesserungswürdig ist - es wird einem definitiv geholfen und der Kundenservice ist auch sehr nett. Allerdings wird bei einer Nachlieferung zu wenig kommuniziert. Wir wurden z.B. nicht darüber informiert dass die fehlenden Teile nachgeschickt wurden.. Sie kamen zwar schnell an aber bis zu dem Zeitpunkt wussten wir nicht dass die Teile verschickt wurden. Da wir das Bett ohne die fehlenden Schrauben nicht aufbauen konnten war der Frust natürlich groß und wir wussten nicht dass die Schrauben schon unterwegs sind. Ansonsten so weiter machen aber bitte an der Kommunikation zu den Kunden in solchen Fällen etwas arbeiten.

Übrigens haben wir passend zu dem Bett auch den Schreibtisch bestellt und da lief alles tadellos und der Schreibtisch hat definitiv auch 5* verdient.
Weiter so!

Liebe Grüße